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Disponibilidade
Vivemos em uma era digital, em que soluções tecnológicas surgem e ganham mais espaço no dia a dia.
Atualmente, consumidores e empresas são cada vez mais usuários de diferentes tecnologias. O
autoatendimento ou atendimento inteligente, se propõe como uma solução moderna para proporcionar
facilidade, praticidade, suporte e agilidade que os consumidores procuram.
Diante dessa realidade a Hagoti traz acesso e facilidade aos estabelecimentos e ao consumidor final, com agilidade e inovação no segmento do Food Service.
O marketplace da Hagoti se propõe a solucionar a integração entre consumidores e estabelecimentos gerando economia em folha salarial uma vez que o cliente irá se auto atender, possibilitando ao estabelecimento a redução no número de garçons, além do acesso, facilidade e agilidade ao consumidor final, disponibilizando o cardápio digital com fotos e vídeos, aumentando as vendas, segurança e facilidade de pagamento pela própria plataforma.
Oferecemos o que existe de mais avançado em tecnologia e segurança, algo que nunca se ouviu falar no segmento.
Tecnologia e Codificação
Nossa plataforma é altamente escalável e ágil com informações processadas em tempo real. A Hagoti foi desenvolvida com tecnologias utilizadas por grandes empresas no mercado, como Netflix, Uber e LinkedIn.
Segurança
Temos um compromisso com a segurança, todos os dados trafegados são transmitidos de forma criptografada e toda informação sensível é armazenada em servidores seguros. Além disso atuamos com sistemas de Tokens (a forma mais segura de efetuar qualquer pagamento), Firewalls e sistema de detecção e proteção contra fraudes.
Redução de custos e otimização
A medida que a demanda de clientes cresce, as ferramentas de autoatendimento dispensam o aumento da equipe. Nessa perspectiva, a tecnologia produz economia de custos, dá conta dos altos fluxos de solicitações e ainda, melhora a qualidade do serviço.
Autonomia ao consumidor e relacionamento
O autoatendimento aumenta a satisfação dos clientes, ao passo que lhes concede autonomia. É um canal de relacionamento, onde permite que o estabelecimento entenda as necessidades de seus clientes, frequência e histórico de produtos mais consumidos, além disso com o cardápio digital, proporciona um maior consumo dos produtos ofertados.
Investimento ZERO
Não é necessário investir em equipamentos complexos, uma vez que os clientes utilizam o próprio celular e os dados são armazenados na nuvem.
Experiências positivas e satisfação dos clientes
Os consumidores estão mais exigentes por qualidade e boas experiências. O perfil da nova geração de clientes é altamente conectada em rede e abastecida por informações o tempo todo.
Ao chegar no estabelecimento o cliente abre o app no seu próprio celular (smartphone) e faz o check-in através do scan do qrcode.
Com a comanda virtual aberta o cliente realiza seus pedidos, através do cardápio digital pelo celular com fotos dos produtos ou vídeos de preparo do prato.
Os pedidos realizados são enviados diretamente para a cozinha em tempo real. O cliente pode acompanhar todo o processo e o tempo de preparo através do app.
O garçom é responsável apenas pela a entrega dos pedidos, evitando lançamento de produtos de forma indevida e proporcionando maior agilidade no atendimento.
Os amigos também podem se juntar a mesa através do app. Todos podem acompanhar os pedidos e conferir a conta.
No final a conta pode ser dividida e paga pelo próprio app, selecionando os produtos que cada um consumiu ou através do número de pessoas na mesa.
Módulo Financeiro
Acompanhe as vendas realizadas, recebíveis e toda a informação financeira sobre seu negócio.
Módulo Cozinha
Gerencie os pedidos realizados no seu estabelecimento em tempo real de forma simples e organizada digitalmente.
Módulo Caixa
Acomapanhe check-in e check-out das mesas, gerencie mesas e reservas, solicitações e dúvidas dos seus clientes.
API de integração
Disponibilizamos a ponte para uma fácil integração com seu sistema de gestão.
Relatórios
Obtenha informação detalhada sobre tudo que acontece no seu estabelecimento.
Relacione com seus clientes
Descubra informações sobre os hábitos de consumo dos seus clientes e crie ações direcionadas a eles.
Regulamentação
A Hagoti trabalha em parceria com uma instituição que possui autorização do Banco Central (BACEN) para realizar o processamento dos pagamentos na plataforma de acordo com a regulamentação e procedimentos que disciplinam a prestação de determinado serviço de pagamento ao público. Os arranjos integrantes do SPB (Sistema de Pagamentos Brasileiro) foram regulamentados pelo BACEN em 2013, com a publicação da circular 3.682